技術支持
作者: 發(fā)布時間:2014-12-22 點擊次數(shù):
雄厚的技術研發(fā)服務團隊為客戶提供從前期現(xiàn)場工況勘察、方案選型、制作技術商務文件、產品設計制造、安裝調試、售后服務全程技術支持。
完整的信息服務為客戶提供詳細的產品信息,包括:產品的適用工況、結構特點、性能參數(shù)以及安裝方法、操作注意事項等。
最優(yōu)化的解決方案根據(jù)用戶具體工況為用戶量身定做安全,可靠,經(jīng)濟,合理的設備解決方案。
豐富的技術交流根據(jù)客戶需求,我們將為客戶到現(xiàn)場就工況分析,產品原理介紹、產品系列分類、適用工況,正確操作方法,失效形式分析,緊急事故處理預案等方面具體問題展開面對面的技術交流會議。與客戶進行深入,細致的技術互動交流。
專業(yè)的設備操作培訓技術工程師將為用戶講解產品理論參數(shù)、結構特點、材質適用工況,在設備現(xiàn)場演示裝配操作注意事項,簡單維修處理等方面內容。
及時有效的售后技術支持對于用戶出現(xiàn)的任何產品問題,我們將在24小時~48小時內提供技術反饋或派出專業(yè)的售后服務人員到現(xiàn)場提供技術支持服務。
實時的信息反饋科譽技術團隊隨時解答用戶對產品的使用,維修等方面的問題,以更好的協(xié)助用戶正確的使用產品,延長產品使用壽命。